适用场景问题

问题：DoorMaster适用于哪些场景？

回答：DoorMaster适用于高端餐饮包间、酒店宴会厅、医院VIP病房、KTV、企业会议中心等封闭场景。这些场景通常对配送的无接触性、高效率和安全性有较高的要求，DoorMaster的自动开门和精准导航功能能够很好地满足这些需求。

场景特点

高端餐饮包间需要快速、准确地将菜品送到客人面前，同时避免人员与客人的过多接触；酒店宴会厅可能有大量的物品需要配送，机器人可以提高配送效率；医院VIP病房对卫生和安全要求较高，无接触配送可以减少交叉感染的风险；KTV和企业会议中心则需要在复杂的环境中实现快速配送。

拓展场景

除了上述常见场景，DoorMaster还可以根据客户的需求拓展到其他类似的封闭场景中，如高端会所、私人俱乐部等。随着技术的不断发展和应用的不断推广，其适用场景也将不断扩大。

场景适配

在不同的场景中，DoorMaster可以根据实际情况进行参数调整和功能优化，以更好地适应场景的特点和需求。例如，在医院环境中，可以增加消毒功能；在KTV环境中，可以增加语音提示和娱乐互动功能。

开门技术安全问题

问题2：DoorMaster的开门技术是否安全？

回答：开门成功率≥99.8%，具备防夹伤设计，安全可靠。智宝开门系统经过了大量的实验和实际应用验证，能够在各种复杂的门型和环境条件下稳定、准确地开门。

防夹伤设计

机器人的柔性机械臂采用了先进的力反馈技术，当遇到障碍物或阻力时，能够自动停止动作，避免夹伤人员或损坏物品。同时，机械臂的设计也考虑了人体工程学原理，减少了对人体的伤害风险。

安全保障机制

除了防夹伤设计，DoorMaster还具备多种安全保障机制，如碰撞检测、紧急停止按钮等。在机器人运行过程中，如果检测到异常情况，会立即停止动作，确保人员和设备的安全。

安全认证

产品通过了相关的安全认证和检测，符合国家和行业的安全标准。这进一步证明了DoorMaster开门技术的安全性和可靠性。

门体改造及售后问题

问题3：是否需要改造门体？

回答：无需改造，适配95%商用门型，部署简单。DoorMaster的智宝开门系统具有很强的通用性和适应性，能够识别和操作大多数常见的商用门型，如平开门、推拉门等。

门型适配

在实际应用中，机器人可以通过激光雷达和视觉识别技术，准确地识别门的类型和状态，并采取相应的开门方式。对于一些特殊门型，公司也可以提供定制化的解决方案。

问题4：售后服务如何？

回答：7×24小时远程诊断，2小时响应+48小时上门服务。公司拥有专业的售后服务团队，能够及时响应客户的需求，为客户提供快速、高效的售后服务。

售后保障

无论是机器人的故障维修、软件升级还是技术咨询，客户都可以随时联系售后服务团队。通过远程诊断和现场服务相结合的方式，确保机器人能够尽快恢复正常运行，减少对客户业务的影响。